İade & İptal İşlemleri

İADE & İPTAL İŞLEMLERİ

• Decris.co’ dan satın aldığınız ürünler için sipariş teslim tarihi itibari ile 14 gün içerisinde ürünlerimizin bütünlüğü, etiket, kutu ve ambalajdaki unsurlar bozulmadıysa ve ürünümüz tekrar satılabilir özelliğini kaybetmedi ise faturası ile beraber bize iade edebilirsiniz.
   
• İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile beraber gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
   
• Kullanılmış ve sitemizde belirtilen yıkama talimatlarına uyulmadan yıkanmış kumaş ürünler ve zarar görmüş mermer ürünler kabul edilmeyecektir.
   
• Ürün, orijinal paketi ile tarafınıza nasıl gönderildi ise aynı şekilde iade edilmelidir. Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
   
• İade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğuna emin iseniz, [email protected] adresine iade sebebinizi açıklayan bir e-mail atmanızı rica ederiz.
   
• Ürünü, size en yakın herhangi bir kargo şirketine 14 gün içerisinde teslim etmeniz gerekmektir. Hatalı ürün iadeleri haricinde kargo ücreti gönderene aittir.
   
• Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde teslim alamadığınız takdirde, lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.